En una gran empresa, con una buena idea no basta. Muchas buenas ideas piden el mismo presupuesto. Quien decide tiene poco tiempo y muchas veces no viene de diseño.
Parte de mi trabajo en Vodafone es innovación. Preparo las presentaciones y los vídeos showreel que explican una idea dentro de la empresa cuando un equipo pide presupuesto. Para mí esto es trabajo de diseño, igual que un flujo o un prototipo. En este artículo cuento cómo preparo un pitch.
Quién decide y qué necesita
Lo primero es saber quién decide. Una dirección de producto, una persona de finanzas y una dirección de tecnología escuchan cosas distintas.
Todas necesitan tres respuestas:
- ¿Cuál es el problema hoy? Para el cliente y para el negocio.
- ¿Qué cambia? La idea, con palabras sencillas.
- ¿Cómo funciona en el negocio? Qué necesita, quién lo lleva y qué gana la empresa.
Muchas presentaciones de diseño dedican casi todo el tiempo a la segunda respuesta. Por mi experiencia, el presupuesto lo decide la tercera.
La historia antes que las diapositivas
Escribo la historia antes de abrir ninguna herramienta de presentaciones. Tiene un cliente, un problema y un cambio.
Describo la situación de ese cliente hoy, con la evidencia que tenemos. Después enseño la misma situación con la idea nueva. Y al final explico qué tiene que hacer la empresa para que sea real.
La historia tiene que poder contarse en voz alta en dos minutos. Si no puedo, todavía no conozco bien la idea. La preparación sigue el método que cuento en estrategia de producto para diseñadores: primero la investigación y después una dirección clara.
Por qué uso un vídeo showreel
Un vídeo showreel enseña el producto futuro en uso. Es corto. Sigue a un cliente en una tarea, con pantallas diseñadas y movimiento.
Funciona por tres motivos:
- La gente ve la idea. Una directora no tiene que imaginarse el producto a partir de una descripción.
- Todo el mundo ve lo mismo. Un documento deja una imagen distinta en cada cabeza.
- Se mueve solo. La gente comparte un vídeo con compañeros que no estaban en la sala. La idea llega entera.
Un vídeo también tiene un riesgo. Puede parecer algo cerrado cuando la idea sigue abierta. Por eso digo claramente qué está decidido y qué es una propuesta.
La estructura de la presentación
Sigo este orden:
- La decisión que pedimos. En la primera diapositiva. La gente escucha mejor cuando sabe qué tiene que decidir.
- El problema hoy, con una evidencia que se recuerde.
- La idea, enseñada en el vídeo.
- Cómo funciona en el negocio. Equipos, pasos y dependencias.
- El siguiente paso y su coste. Una petición pequeña y clara se aprueba mejor que una grande y vaga.
Los detalles van en un anexo. La gente los pide cuando los necesita.
Después del pitch
Un pitch no acaba con la reunión. Ese mismo día mando un resumen corto con la decisión, las preguntas abiertas y el vídeo.
Cuando la respuesta es no, pregunto qué evidencia la cambiaría. Esa respuesta es el plan de la siguiente versión.
Qué gana quien diseña cuando aprende a presentar
Una diseñadora que sabe explicar una idea a quien tiene el presupuesto influye más en el producto. El storytelling es la forma en que el trabajo de diseño llega a quien decide.
Empieza por algo pequeño. Coge tu proyecto actual y escribe su historia para una persona de fuera de tu equipo. Léesela y pregúntale qué ha entendido.
Infografía
Un pitch deck de diseño en cinco partes. 1. La decisión que necesitas: En la primera diapositiva. Así todos saben para qué es la reunión. 2. El problema hoy: Con una evidencia que la gente recuerde. 3. La idea: En un vídeo showreel corto. 4. Cómo funciona en el negocio: Con la cifra que la idea debería cambiar. 5. El siguiente paso y su coste: Una petición pequeña, fácil de aprobar. Dale al siguiente paso un coste, una fecha de fin, un responsable y una medida de éxito.
Preguntas y respuestas
¿Qué es un pitch interno?
Es una presentación dentro de la empresa a las personas que deciden el presupuesto y las prioridades. Su objetivo es una decisión. Financiar la idea, probarla o pararla.
¿Qué es un vídeo showreel en diseño de producto?
Es un vídeo corto que enseña una idea de producto en uso, antes de que el producto exista. Usa pantallas diseñadas, movimiento y una historia sencilla sobre un cliente.
¿Cuánto debe durar un pitch de diseño?
Menos que la reunión, con tiempo para preguntas. Si la idea principal no cabe en los dos primeros minutos, la historia no está lista.